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JOURNAL Communiqué par E. Porge Le 9 février 2006, les Praticiens Hospitaliers responsables des CMP d'un Intersecteur de pédo-psychiatrie de la région parisienne ont décidé de ne pas participer à une « enquête de satisfaction des usagers ». Celle-ci comporte des questions portant sur l'état matériel des locaux, les conditions d'accueil, le temps d'attente des consultants, la complétude des informations qui leur sont données sur la nature et la durée des traitements… Le principe de cette enquête est inscrit dans la loi de Santé Publique et l'Administration demande aux Médecins Chefs de la réaliser. Or, cette enquête contredit les fondements de notre pratique qui se déroule à partir des liens transférentiels avec les consultants. Cette enquête ravale ces liens à des relations entre consommateurs de soins, usagers et prestataires de services. D'autre part, l'appel direct à l'opinion d'usagers sur nos conditions matérielles de travail fait fi des demandes d'aménagements et de crédits que nous réitérons. Enfin, aucune garantie n'est donnée quant à l'utilisation d'une telle enquête. En conséquence, nous refusons de cautionner cette enquête et, ne pouvant nous opposer à la loi, nous avons dans un premier temps décidé de renvoyer à l'Administration le soin de l'organiser elle-même.
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